Golden Expeditions E.I.R.L agradece su confianza y preferencia, sin duda nos comprometemos a brindarte un servicio excepcional y ayudarte a planificar tu próximo viaje.
Se le solicita leer atentamente las políticas, términos y condiciones detalladas por nuestra empresa.
Reservas y manejo de la información del pasajero
Todas las reservas en
GOLDEN EXPEDITIONS deberán ser confirmadas mediante solicitud a través de nuestro correo electrónico
goldenexpeditions@hotmail.com o mediante nuestro
WhatsApp (+51 943614081 - +51 981400244) y el contacto se establecerá mediante los medios mencionados para coordinar el detalle de su servicio.
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El CLIENTE deberá proporcionar sus datos personales mediante su correo electrónico o WhatsApp al solicitar la confirmación de los servicios y estos serán utilizados de manera estrictamente confidencial para los fines mencionados. Para ellos se solicitará la siguiente información.
- Nombres completos de todos los viajeros.
- Número de identificación (DNI o PASAPORTE)
- Genero
- Idioma y nacionalidad
- Edad (en el caso de niños, si los hubiese)
- Fechas de salida y llegada
- Número de celular del pasajero
- Código y tipo de paquete solicitado.
- Compañía de autobús y/o nombre de la aerolínea (hora de salida y hora prevista de llegada)
- Preferencias de hotel y tipo de habitación.
- Mencionar la restricción de alimentos
- Información sobre cualquier servicio adicional solicitada (no incluido en nuestro programa).
- Cualquier problema médico u otros requisitos.
Formas de Pago
Para la reserva de su tour o paquete solicitado el cliente deberá pagar el 50% del costo total de la reserva del servicio y el saldo deberá depositarse hasta 24 horas antes de la prestación del servicio. Una vez realizado cada depósito, el cliente deberá enviar el comprobante correspondiente vía correo electrónico o directamente al WhatsApp.
Opción 1:
- Transferencia Vía Plin O Yape
Número de Solicitud: +51 943 614 081
Titular: Denis Yvan Luna Solano DNI: 31662453
Opción 2:
- Banco de Crédito del Perú (BCP)
Titular: Denis Yván Luna Solano DNI 31662453
Cuenta de Ahorros en DOLARES: 37579863544102.
Código Interbancario en DÓLARES (CCI): 00237517986354410243.
Opción 3:
- Banco de Crédito del Perú (BCP)
Titular: AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO GOLDEN EXPEDITIONS E.I.R.L
Cuenta Corriente en SOLES: 3752569851067
Código Interbancario en SOLES (CCI): 00237500256985106741
- BBVA Continental
Titular: AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO GOLDEN EXPEDITIONS E.I.R.L
CUENTA Corriente en SOLES: 001102600100049737
Código Interbancario en SOLES (CCI): 01126000010004973778
Opción 04:
Las tasas y las monedas
Las tarifas en Nuevo Sole (moneda peruana) y/o dólares USD son legalmente válidas al realizar la reserva, a menos que se indique lo contrario en el paquete.
El precio total en dólar puede variar según el índice inflacionario.
Los peruanos, residentes y extranjeros están sujetos a la misma tarifa.
Políticas para menores
- No hay cargo para niños menores de 5 años.
- Los niños mayores de 5 años NO pagan el ticket de ingreso, pero SÍ el 100% de la actividad (Tour).
Políticas para adulto mayor
- Los adultos mayores de 65 años NO pagan el ticket de ingreso, pero SÍ el 100% de la actividad.
Cancelaciones
Tiene derecho a cancelar los servicios sujeto a las condiciones detallados a continuación.
Las solicitudes de cancelación deberán realizarse por escrito, ya sea a través de correo electrónico o mediante nuestro
WhatsApp (+51 943614081 - +51 981400244)
- Cancelación anticipada (A 20 días antes del inicio del servicio):
En este caso el cliente tendrá derecho a un reembolso íntegro del monto abonado, descontando los gastos administrativos y de gestión que podrían ascender hasta el 10% del total del servicio contratado.
- Cancelación moderada (A 10 días antes del inicio del servicio):
El cliente podrá obtener un reembolso parcial del 70% del total de la reserva.
El restante 30% será retenido como penalidad por gastos operativos, incluyendo, pero no limitado a costos de reservas de alojamiento, transporte y personal.
- Cancelación tardía (A 5 días antes del inicio del servicio):
El cliente tendrá derecho a reembolso parcial del 50% por gastos operativos.
- Cancelación a 1 día antes del inicio del servicio o en el momento:
El cliente no tendrá derecho a reembolso alguno por gastos administrativos y de gestión.
Modificaciones
Si el cliente desea realizar modificaciones en la reserva (fechas, itinerarios, número de personas, etc.), deberá hacerlo con la mayor antelación posible.
Las modificaciones estarán sujetas a disponibilidad y, en algunos casos, podrían implicar cargos adicionales, según las condiciones de los proveedores de servicios involucrados (hoteles, operadores de transporte o restaurantes).
Reembolsos
Los reembolsos, cuando procedan, se efectuarán a través del mismo método de pago utilizado por el cliente al momento de la reserva, dentro de un plazo de [días] hábiles tras la aceptación de la cancelación o modificación.
- No-show (Ausencia del Cliente)
En el caso de que el cliente no se presente el día de inicio de los servicios sin haber cancelado previamente la reserva, se considerará como un no-show y no se efectuará ningún reembolso.
La agencia se reserva el derecho de retener el monto total de la reserva como compensación por la falta de presentación.
Responsabilidades
- Responsabilidad de la Agencia
La agencia asume plena responsabilidad por la correcta ejecución de los servicios contratados, conforme a los términos pactados y la normativa vigente.
En caso de que se presenten modificaciones o cancelaciones imputables a la agencia, se informará al cliente de manera oportuna y se ofrecerán soluciones alternativas, tales como reprogramación o reembolso total, según corresponda. No obstante, la agencia no se hace responsable por daños, pérdidas o alteraciones en el itinerario ocasionados por circunstancias ajenas a su control, tales como fenómenos naturales, huelgas, conflictos sociales, o condiciones climáticas extremas, entre otros.
- Responsabilidad del Cliente
El cliente es responsable de cumplir con todas las normas locales, de seguridad y de comportamiento establecidas durante los servicios ofrecidos.
Asimismo, debe garantizar que se encuentra en condiciones de salud adecuadas para participar en actividades físicas o riesgosas, eximiendo a la agencia de cualquier responsabilidad derivada de la omisión de tal información.
De confirmar su reserva y proceder con los pagos,
usted está aceptando los términos, condiciones y políticas del presente contrato.
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WhatsApp +51 943 614081 / +51 981 400244 
943 614081 / (043) 456616
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